运维服务管理平台 - 软件开发 - 解决方案 - 管理,运维,服务,平台,事件,高效,进行,图层
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    作者: 来源: 更新于:2019年07月04日 11时 阅读:0

      ▌ 必威app精装版运维服务管理平台(WQ-ITSM)以IT服务行业国际最佳实践ITIL/ITSS为基础,融合了项目管理与业务流程管理,为IT服务团队打造一套快速反应、高效智能的服务管理平台。

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      ▌自动化运维管理:自动触发工作流,项目巡检计划按照预设好的方式发送给相应的运维人员;

      ▌设备图形化管理:通过图层管理提供丰富的可视化管理手段,设备相关信息以列表和图层的形式管理,可在图层上对设备信息直接进行编辑,使得设备管理更加方便直观;

      ▌工单高效管理:在巡检APP和微信客户端协同下,进行工单下发和事件上报,能够及时发现并处理问题,确保运维过程安全、高效运行;

      ▌知 识 共 享:积累经验,保留知识,记录已解决事件的解决方法,将成熟可行的解决方案录入知识库,进行数据共享,方便查询,快速排除故障;

      ▌事 件 分 析:对运维事件进行统计分析,找出问题所在,有效降低同类事故发生率,防范重大事故发生。